Aidon äänen ei tarvitse meluta. Se tunnistetaan, koska totuus tekee näkyväksi sen, mitä algoritmi ei osaa ennustaa: yrityksen persoonan. Tällä sivulla käydään läpi, mitä näkyminen käytännössä vaatii pienyritykseltä, mistä oma ääni löytyy ja millä tahdilla sisältöä kannattaa julkaista, jotta tuloksia alkaa syntyä.
Näkyvyys sosiaalisessa mediassa ei synny julkaisumäärästä vaan siitä, että yritys uskaltaa sanoa jotain merkityksellistä omalla äänellään. Kun sisältö kertoo, kuka työn takana on, miten te teette asiat ja miksi, seuraaja tunnistaa teidät jo ennen kuin näkee logon. Se on brändi, joka ei huku massaan.
Maitomedian tekemä some ei ole vain mainosta pienyrityksellesi, se haastaa kirkastamaan yrityksesi identiteettiä.
Mitä rohkeus somessa käytännössä tarkoittaa
Rohkeus ei tarkoita provosointia tai kovaäänisyyttä. Käytännössä se tarkoittaa, että julkaisette asioita, joita kilpailija ei uskalla julkaista: keskeneräistä työtä, hinnoittelun perusteita, virheen korjaamista, oman näkemyksen alan yleisestä tavasta toimia.
Nämä sisällöt toimivat, koska ne ovat tarkistettavissa. Yleisö näkee, että joku on tehnyt työn ja seisoo sen takana. Kiiltokuvamainen sisältö puolestaan hukkuu, koska se on vaihdettavissa mihin tahansa toiseen samannäköiseen julkaisuun.
- Kasvot mukaan: kerro kuka tekee työn, älä pelkästään mitä yritys myy.
- Näytä prosessi, ei vain lopputulos. Työn keskivaihe kiinnostaa yleensä enemmän kuin valmis kuva.
- Ota kantaa yhteen asiaan, josta sinulla on oikeasti kokemusta.
- Vastaa julkisesti kysymyksiin, joita asiakkaat kysyvät sinulta puhelimessa.
- Käytä samaa kieltä kuin asiakastapaamisessa, älä esitteen kieltä.
Näin löydät yrityksesi oman äänen: neljä kysymystä
Oma ääni ei ole tyyliseikka, vaan tiivistys siitä mitä yritys ajattelee työstään. Vastaa näihin neljään kysymykseen kirjallisesti, muutamalla lauseella kerrallaan. Vastauksista syntyy runko, jonka päälle sisältöä on helppo tehdä viikko toisensa jälkeen.
Kun vastaukset ovat paperilla, testaa niitä: lue kaksi omaa julkaisua ja kaksi kilpailijan julkaisua ilman logoja. Jos et itse erota omiasi, ääni ei ole vielä riittävän tarkka. Tätä työtä käsitellään laajemmin sivulla yrityksesi identiteetti.
- Kenelle teet töitä ja kenelle et? Rajaus on tärkeämpi kuin laajuus.
- Mitä teet toisin kuin alan yleinen tapa, ja miksi?
- Mikä työssäsi on hankalaa tai hidasta? Rehellisyys tässä rakentaa luottamusta.
- Millä sanoilla asiakkaasi kuvaa ongelmaansa, kun hän soittaa ensimmäisen kerran?
Näkyvyys syntyy toistosta, ei yksittäisestä julkaisusta
Yksi hyvä julkaisu ei muuta mitään. Tunnistettavuus syntyy siitä, että sama ääni toistuu riittävän usein, riittävän pitkään. Realistinen lähtötaso pienyritykselle on 2-3 julkaisua viikossa, joista yksi on video ja loput kuva- tai tekstipohjaisia.
Suunnittele sisällöt vähintään neljä viikkoa eteenpäin, niin julkaiseminen ei ole kiinni päivän kiireestä. Käytännön mallin löydät artikkelista sisältökalenteri, pienyrityksen paras kaveri somessa, ja julkaisumuodon valintaa avaa Reels vai feed-julkaisu.
Ensimmäiset 4-6 viikkoa ovat yleensä hiljaisia. Siinä vaiheessa mitataan tallennuksia, jakoja ja profiilikäyntejä, ei tykkäyksiä. Mittareiden valintaa käsittelee miten mitata somen tuloksia.
Yleisimmät esteet näkymiselle
Useimmiten näkyminen ei jää kiinni taidoista vaan kolmesta asiasta: pelosta, ajasta ja epäselvästä linjasta. Kaikki kolme ovat ratkaistavissa käytännön järjestelyillä.
Jos kasvojen näyttäminen tuntuu vaikealta, aloita äänellä ja käsillä: työn tekeminen kuvattuna toimii hyvin ilman että katsot kameraan. Jos aika on esteenä, kuvaa kerran kuussa 2-3 tunnin sessio, josta syntyy kuukauden sisällöt. Jos linja on hukassa, kirjoita kolme teemaa, joista puhut, ja pysy niissä kolme kuukautta.
Tavallisimmat sudenkuopat on listattu artikkelissa 5 virhettä jotka pienyritykset tekevät somessa, ja ulkoistamisen pelko purkautuu ohjeella näin ulkoistat somen ilman kontrollin menettämistä.
Näin autamme pääkaupunkiseudun pienyrityksiä näkymään
Maito Media tekee sisällöntuotantoa, somemarkkinointia ja mainontaa pk-yrityksille Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla. Työ alkaa yleensä äänen ja teemojen kirkastamisesta, minkä jälkeen sovitaan kuvauspäivät ja julkaisutahti. Emme tuota sisältöä yrityksesi ohi vaan sinun kanssasi, jotta ääni pysyy omana.
Käytännön palvelut löydät sivuilta sisällöntuotanto ja ylläpito, visuaalinen suunnittelu ja brändi sekä mainonta ja kasvu. Aiempia töitä voi katsoa caseista.
Jos haluat tietää, mistä teidän kannattaa aloittaa, pyydä maksuton kartoitus ota yhteyttä -sivulta. Käymme läpi nykyiset kanavat, teemat ja realistisen julkaisutahdin, ja saat konkreettisen ehdotuksen seuraavista askelista.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö minun näkyä somessa kasvoillani, jos se tuntuu epämukavalta?
Ei ole pakko aloittaa siitä. Ääni, kädet ja työn tekeminen riittävät pitkälle: asiakas tunnistaa tekijän myös työn jäljestä ja puhetavasta. Käytännössä moni tottuu kameraan muutaman kuvauskerran jälkeen, joten kannattaa aloittaa lyhyistä, 15-30 sekunnin klipeistä ilman käsikirjoitusta.
Kuinka nopeasti oman äänen löytäminen näkyy tuloksissa?
Ensimmäiset 4-6 viikkoa ovat yleensä hiljaisia, koska yleisö vasta oppii tunnistamaan teidät. Selkeämpiä muutoksia tallennuksissa, profiilikäynneissä ja yhteydenotoissa näkyy tavallisesti 2-3 kuukauden johdonmukaisen julkaisemisen jälkeen. Tarkka aika riippuu lähtötilanteesta, alasta ja siitä tuetaanko sisältöä mainonnalla.
Voiko erottua somessa ilman isoa mainosbudjettia?
Kyllä. Selkeä rajaus, tunnistettava ilme ja tasainen julkaisutahti tuottavat orgaanista näkyvyyttä ilman mediabudjettia. Mainonta kannattaa ottaa mukaan siinä vaiheessa, kun tiedät mitkä sisällöt toimivat: silloin rahaa laitetaan todistetusti tehoavan julkaisun taakse eikä arvaukseen.
Mistä tiedän, onko yrityksemme ääni riittävän erottuva?
Tee tunnistustesti: poista logot kahdesta omasta ja kahdesta kilpailijan julkaisusta ja anna ne ulkopuoliselle. Jos hän ei osaa erottaa, mitkä ovat teidän, sisältö on liian yleistä. Silloin kannattaa rajata teemoja, lisätä konkretiaa ja tuoda tekijä selvemmin esiin.