Some hoidetaan monessa pk-yrityksessä iltaisin, kiireessä ja huonolla omallatunnolla. Jossain vaiheessa tulee kysymys: palkataanko tähän joku vai ostetaanko se ulkoa?
Päätös kannattaa tehdä kahdella luvulla: mitä vaihtoehto maksaa vuodessa ja montako tuntia se vaatii sinulta. Käydään molemmat läpi niin, ettei mitään jää arvailun varaan.
Kysymys joka tulee vastaan ennen kuin some lähtee kunnolla käyntiin
Harva yritys päättää somestrategiasta ensin. Ensin yritetään itse, sitten huomataan ettei aika riitä. Vasta siinä kohdassa mietitään, kuka tämän oikeasti tekee.
Vaihtoehdot ovat käytännössä kolme: teet itse, palkkaat tekijän tai ostat palvelun ulkoa. Näiden väliin mahtuu myös yhdistelmä, jossa yrityksen sisällä kerätään raakamateriaali ja ulkopuolinen viimeistelee ja julkaisee.
Vertailu menee pieleen, jos verrataan kuukausihintaa kuukausipalkkaan. Palkan päälle tulee sivukuluja, työvälineitä ja perehdytystä. Ulkoistetun kumppanin hinnassa on mukana sekä tekeminen että työkalut. Eri asioita, joten ne pitää laskea samalle viivalle.
Paljonko oma sometyöntekijä maksaa: palkka, aika ja osaamisen kehittäminen
Aloita bruttopalkasta ja lisää sen päälle työnantajan sivukulut. Ne ovat Suomessa karkeasti viidennes palkasta, kun mukaan lasketaan eläke-, sosiaaliturva- ja vakuutusmaksut. Lopullinen luku riippuu yrityksen tilanteesta.
Sen jälkeen tulevat asiat, jotka jäävät helposti laskematta:
Lisäksi yksi tekijä on aina pois vuoden aikana. Viisi viikkoa lomaa, sairauspäivät ja mahdollinen vaihtuvuus tarkoittavat, että some seisoo silloin kun kalenteria ei ole ajettu etukäteen kuntoon.
Perehdytys on oma kustannuksensa, jota ei näy palkkalaskelmassa. Uusi tekijä tarvitsee ensimmäisten kuukausien aikana sinun aikaasi: mitä myydään, kenelle, millä äänensävyllä ja mitä ei sanota koskaan. Se aika on pois myynnistä.
- Työvälineet: puhelin tai kamera, editointiohjelmien lisenssit, ajastustyökalu ja kuvapankki
- Koulutus: kanavat ja mainostyökalut muuttuvat jatkuvasti, ja osaaminen vanhenee ilman ylläpitoa
- Työpiste ja ohjelmistot, jotka maksavat riippumatta siitä montako julkaisua kuussa syntyy
- Esimiestyö: joku ohjaa, priorisoi ja hyväksyy sisällöt
Mitä ulkoistettu somemarkkinointi sisältää ja miten kustannus rakentuu
Ulkoistetussa mallissa maksat sovitusta tekemisestä, ei työajasta. Kuukausipaketti sisältää tyypillisesti sisältösuunnitelman, sovitun määrän julkaisuja, kuvaus- tai kuvauspäiviä sekä raportoinnin siitä mitä tapahtui.
Kustannus muodostuu kolmesta osasta: suunnittelu, tuotanto ja julkaisu sekä seuranta. Mainosbudjetti on aina erillinen erä, joka menee suoraan Metalle tai Googlelle. Se ei ole toimiston palkkio.
Iso ero omaan työntekijään on kiinteiden kulujen puuttuminen. Ei sivukuluja, ei lisenssejä, ei lomasijaisuutta. Jos tarve kasvaa tai pienenee, paketti muuttuu ilman irtisanomisaikaa.
Avasimme hinnan rakenteen tarkemmin artikkelissa somemarkkinointi hinta. Meidän omat paketit ja niiden sisällöt löytyvät hinnoittelusivulta.
Kuinka paljon aikaa some vie viikossa?
Tästä syntyy suurin yllätys. Yksi kunnollinen lyhytvideo vaatii ideoinnin, kuvauksen, leikkauksen, tekstityksen ja julkaisun. Aikaa kuluu helposti 2-3 tuntia, vaikka video on 20 sekuntia pitkä.
Kuvajulkaisu on nopeampi, mutta ei nopea: kuvaus, valinta, käsittely ja tekstin kirjoittaminen vievät noin tunnin. Kun päälle lasketaan kommentteihin vastaaminen, viestit ja kalenterin ylläpito, ollaan aktiivisella tahdilla 8-12 tunnissa viikossa.
Se on kolmasosa työviikosta. Yksi julkaisu viikossa ja satunnainen tarinapäivitys hoituu 3-4 tunnissa, mutta silläkin tahdilla tuloksia saa odottaa pitkään.
Kokonaisuus pysyy hallinnassa vain suunnitelmalla. Sisältökalenteri leikkaa viikkotuntien määrää eniten, koska päivittäinen keksiminen jää pois.
Yksi tekijä vai tiimi: mistä ero osaamisessa syntyy?
Somen tekeminen ei ole yksi taito. Se on vähintään viisi: valokuvaus, videon leikkaus, graafinen suunnittelu, tekstin kirjoittaminen ja mainonnan hallinta. Yksi ihminen on hyvä yhdessä tai kahdessa näistä.
Käytännössä tämä näkyy niin, että sisältö on teknisesti siistiä mutta ei myy, tai myyvää mutta rumaa. Molemmat ovat korjattavissa, mutta ei sillä ihmisellä joka ei ole koskaan tehnyt sitä osaa.
Ulkoistetussa mallissa tekijät vaihtuvat tehtävän mukaan. Kuvaaja kuvaa, suunnittelija tekee grafiikat ja mainonnan hallinnoi joku joka katsoo lukuja päivittäin. Sinä et joudu valitsemaan, mikä osa jää heikommaksi.
Toinen ero on näkyvyys muihin yrityksiin. Toimisto näkee kymmenien asiakkaiden datan ja tietää, mikä toimii juuri nyt. Yksi työntekijä näkee vain oman yrityksen luvut ja opettelee kaiken itse.
Sama ero pätee hakunäkyvyyteen. Somesisällön lisäksi tarvitaan sivut, jotka löytyvät Googlesta, ja se on jo oma osaamisalue. Kirjoitimme siitä artikkelissa orgaaninen hakukonenäkyvyys.
Milloin oma tekijä riittää ja milloin tarvitset somekumppanin
Oma tekijä kannattaa, kun sisältöä syntyy paljon ja se vaatii läsnäoloa paikan päällä. Ravintola, kuntosali, kauppa tai tapahtumatalo tuottaa materiaalia päivittäin, ja silloin ihminen talon sisällä on nopeampi kuin kukaan ulkopuolinen.
Oma tekijä kannattaa myös, jos työtä on riittävästi täydeksi rooliksi. Puolikas somevastaava, jonka toinen puoli on asiakaspalvelua, tekee käytännössä somea silloin kun muuta ei ole. Se tarkoittaa harvoin.
Ulkopuolinen kumppani kannattaa, kun tarve on 5-15 tuntia viikossa ja työ vaatii useaa eri taitoa. Sillä tuntimäärällä oma palkkaus ei kannata, mutta pelkkä yrittäjän oma aika ei riitä.
Karkea raja kulkee siinä, ettei kokoaikainen sometyöntekijä yleensä ole perusteltu ennen kuin yrityksessä on kymmenkunta työntekijää tai selkeästi kasvava verkkokauppa. Sitä pienemmällä yrityksellä raha menee tehokkaammin ulkoistettuun tekemiseen ja mainosbudjettiin.
Kolmas malli toimii yllättävän usein: te kuvaatte puhelimella arjen, me teemme siitä julkaisukelpoista ja hoidamme kalenterin. Näin toimii moni asiakkaamme sisällöntuotannon puolella.
Miten päätös tehdään käytännössä
Ota paperi ja laske kolme lukua. Ensin viikkotunnit, jotka some vaatii sillä tahdilla jolla haluat julkaista. Sitten oman tekijän vuosikustannus sivukuluineen ja työvälineineen. Lopuksi ulkoistetun paketin vuosihinta samalla julkaisumäärällä.
Vertaa lukuja siihen, mitä yksi uusi asiakas tuo yritykseesi vuodessa. Jos somen pitää tuoda kolme uutta asiakasta kuussa kattaakseen kustannuksensa, tiedät heti onko tavoite realistinen.
Kysy vielä yksi kysymys: kuka vastaa siitä, että julkaisuja tulee myös kesäkuussa? Vastaus paljastaa mallin heikoimman kohdan yleensä nopeammin kuin mikään laskelma.
Jos ulkoistaminen alkaa näyttää järkevältä, kannattaa lukea vielä kaksi asiaa. Somekumppani ja ulkoistamisen ajoitus kertoo mitä kumppanuus tarkoittaa käytännössä, ja näin ulkoistat somen ilman kontrollin menettämistä käy läpi hyväksymiskäytännöt ja äänensävyn ohjauksen.
Usein kysytyt kysymykset
Kannattaako palkata oma työntekijä hoitamaan some vai ulkoistaa se?
Riippuu tuntimäärästä ja tarvittavista taidoista. Jos työtä on selvästi täydeksi rooliksi ja sisältö vaatii päivittäistä läsnäoloa paikan päällä, oma tekijä on järkevä. Kun tarve on 5-15 tuntia viikossa ja vaatii useaa eri osaamista, ulkoistettu malli tulee halvemmaksi ja tuottaa tasaisemman lopputuloksen.
Paljonko oma sometyöntekijä maksaa verrattuna ulkoistettuun kumppaniin?
Oman tekijän vuosikustannus on bruttopalkka plus noin viidennes sivukuluja, ja päälle tulevat työvälineet, ohjelmistolisenssit, koulutus ja perehdytysaika. Ulkoistetussa mallissa maksat sovitusta tekemisestä ilman kiinteitä kuluja, ja mainosbudjetti on erillinen erä. Vertaa aina vuositasolla ja samalla julkaisumäärällä.
Kuinka paljon aikaa some vie viikossa?
Aktiivinen tahti, eli 3-4 julkaisua ja lyhytvideoita viikossa, vaatii noin 8-12 tuntia kun ideointi, kuvaus, editointi, tekstit ja kommentteihin vastaaminen lasketaan mukaan. Kevyempi yhden julkaisun viikkotahti hoituu 3-4 tunnissa. Sisältökalenteri pienentää tuntimäärää eniten.
Milloin yritys on liian pieni omalle sometyöntekijälle?
Alle kymmenen hengen yrityksessä kokoaikainen sometyöntekijä on harvoin perusteltu, ellei kyse ole kasvavasta verkkokaupasta tai kanavavetoisesta liiketoiminnasta. Puolikas rooli toisen työn ohessa johtaa yleensä siihen, että some jää tekemättä kiireisinä viikkoina.
Voiko oman tekijän ja ulkoistetun kumppanin yhdistää?
Kyllä, ja se on usein toimivin malli. Talon sisällä kuvataan arki puhelimella ja ulkopuolinen hoitaa leikkauksen, grafiikat, kalenterin ja mainonnan. Näin sisältö pysyy aitona ja laatu tasaisena ilman kokoaikaista palkkausta.
Tarvitsetko apua?
Jos laskelma jäi kesken, käydään se yhdessä läpi. Katsotaan mitä julkaisutahtia liiketoimintasi oikeasti vaatii, paljonko se vie tunteja ja mitä se kustantaa kumpanakin mallina. Pyydä maksuton kartoitus, niin saat numerot päätöksen pohjaksi.
