Paikallinen hakukonenäkyvyys: näin yritys näkyy Googlessa Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla

Karttatuloksissa näkyy kerrallaan kolme yritystä, ja niiden järjestyksen ratkaisee kolme asiaa: kuinka hyvin profiilisi vastaa hakua, kuinka lähellä hakija on ja kuinka tunnettu yritys on verkossa. Jos kilpailija näkyy sinun yläpuolella, ero on yleensä yhdessä näistä: kategoria on tarkempi, arvosteluja on enemmän tai sivustolta löytyy selkeämmin se palvelu ja kaupunki, jota haetaan.

Paikallinen näkyvyys koostuu käytännössä kolmesta osasta: Google-yritysprofiilista, oman sivuston paikallissignaaleista ja arvosteluista. Kaikkia kolmea voi parantaa itse, eikä ensimmäinen vaihe vaadi kuin yhden iltapäivän. Loput ovat kuukausien työtä, koska tunnettuus ei synny yhdessä päivässä.

Käymme jokaisen osan läpi erikseen, kerromme miten Helsingin, Espoon ja Vantaan erot vaikuttavat karttatuloksiin ja missä järjestyksessä kolmen kaupungin sisältö kannattaa rakentaa. Lopussa on tarkistuslista tälle päivälle, tälle kuulle ja seuraavalle kolmelle kuukaudelle.

Miksi paikallinen haku on eri peli kuin valtakunnallinen

Valtakunnallisessa haussa kilpailet kaikkia vastaan, joilla on aiheesta sisältöä. Paikallisessa haussa kilpailet niitä vastaan, jotka ovat hakijan lähellä. Kun joku hakee Espoossa sanoilla "markkinointitoimisto", Google näyttää ensin kartan ja kolme yritystä. Vasta niiden alla tulevat tavalliset hakutulokset.

Google kertoo itse painottavansa kolmea tekijää: osuvuutta, etäisyyttä ja tunnettuutta. Osuvuus tarkoittaa sitä, kertooko profiilisi ja sivustosi juuri sen palvelun, jota haetaan. Etäisyys mitataan hakijan sijainnista, ei kaupungin keskustasta. Tunnettuus muodostuu arvosteluista, maininnoista muilla sivustoilla ja siitä, kuinka vahva sivustosi on muutenkin haussa.

Etäisyys on ainoa tekijä, johon et voi vaikuttaa toimipaikan sijaintia siirtämättä. Siksi kaksi muuta ratkaisevat. Pääkaupunkiseudulla tämä näkyy selvästi: Kalliossa sijaitseva yritys ei nouse Leppävaaran hakuihin pelkällä läheisyydellä, vaan sen on oltava osuvampi ja tunnetumpi kuin lähempänä olevat kilpailijat.

Paikallisen näkyvyyden kolme osaa

Kun paikallinen näkyvyys tökkii, syy on lähes aina yhdessä näistä kolmesta. Kannattaa käydä ne järjestyksessä läpi sen sijaan että tekisi kaikkea vähän.

Google-yritysprofiili: kategoria, palvelut, aukioloajat, kuvat ja päivitykset. Vaikuttaa suoraan karttatuloksiin.
Sivusto: yhteystiedot, palvelusivut ja kaupunkikohtaiset sivut. Vaikuttaa sekä karttatuloksiin että tavallisiin hakutuloksiin.
Arvostelut: määrä, keskiarvo, tuoreus ja vastaukset. Vaikuttaa järjestykseen ja siihen, kuka kolmesta valitaan.

Google-yritysprofiili kuntoon: kategoria, toiminta-alue, aukioloajat, kuvat

Yritysprofiili on paikallisen näkyvyyden perusta, ja se on ilmainen. Tärkein yksittäinen kohta on pääkategoria. Valitse tarkin mahdollinen, ei yleisin. "Markkinointitoimisto" on eri asia kuin "mainostoimisto", ja väärä valinta pudottaa sinut hauista, joissa haluat näkyä. Lisää tarvittaessa 2-4 lisäkategoriaa, mutta pidä pääkategoria yhtenä ja oikeana. Google muuttaa profiilin toimintojen nimiä ja sijaintia ajoittain, joten tarkista kategorioiden, palveluiden ja päivitysten kohdat suoraan profiilin omasta hallintanäkymästä, jos ohjeet eivät täsmää näkemääsi valikkoon.

Täytä palvelut erikseen listana ja kirjoita jokaiseen lyhyt kuvaus omin sanoin. Jos teet sisällöntuotantoa, somemainontaa ja hakukoneoptimointia, ne ovat kolme eri palvelua, ei yksi. Aukioloajat pitää olla ajan tasalla myös poikkeuspäivinä, koska vanhentunut tieto vähentää profiilin luotettavuutta ja aiheuttaa turhia soittoja suljettuun oveen.

Kuvat kannattaa hoitaa kunnolla. Lataa vähintään 10-15 kuvaa: toimitilat ulkoa ja sisältä, tiimi, työn jälki ja logo. Jatka sen jälkeen 2-4 uuden kuvan tahdilla kuukaudessa. Julkaisut eli päivitykset eivät nosta sijoitusta suoraan, mutta ne pitävät profiilin elävänä ja tuovat klikkejä. Yksi päivitys viikossa riittää hyvin.

Jos toimit ilman asiakkaita palvelevaa toimipistettä, aseta profiili palvelualueyritykseksi ja määritä toiminta-alue kaupungeittain tai postinumeroalueittain. Älä ilmoita osoitteeksi kotiosoitetta, jos et halua sitä julkiseksi, ja älä keksi osoitetta toisesta kaupungista.

Sivuston paikallissignaalit: yhteystiedot ja kaupunkikohtaiset sivut

Google vertaa profiilin tietoja sivustoosi. Siksi yhteystiedot pitää olla sivustolla tekstinä, ei kuvana, ja täsmälleen samassa muodossa kuin profiilissa: sama yrityksen nimi, sama osoite, sama puhelinnumero. Yhteystiedot kannattaa toistaa jokaisen sivun alalaidassa ja lisäksi omalla yhteystietosivulla.

Palvelusivujen pitää kertoa selvästi, mitä teet ja missä. Yksi sivu palvelua kohti toimii paremmin kuin yksi sivu, jolla luetellaan kaikki. Perusasiat käydään läpi artikkelissa mitä pienyrityksen verkkosivuilla pitää olla, ja hakukonepuolen kokonaisuus on koottu sivulle hakukonenäkyvyys.

Kaupunkikohtainen sivu kannattaa tehdä vain, jos sille on aitoa sisältöä. Hyvällä sijaintisivulla on kyseisen alueen asiakastapauksia, alueeseen liittyviä käytännön asioita kuten kulkuyhteydet tai tapaamispaikat, ja palvelun kuvaus juuri sille yleisölle. Kopioitu sivu, jossa on vaihdettu vain kaupungin nimi, ei tuota tulosta ja saattaa jopa haitata.

Yksi toimipaikka, kolme kaupunkia: miten toiminta-alue esitetään

Pääkaupunkiseudulla sama toimiala kilpailee kolmen kaupungin alueella, mutta yrityksellä on usein vain yksi toimipiste. Nyrkkisääntö: yritysprofiileja tehdään yksi per fyysinen toimipaikka, ei yksi per kaupunki. Toiminta-alue merkitään profiiliin erikseen. Väärä osoite tai keksitty sivutoimipiste on nopein tapa menettää profiili kokonaan.

Sivustolla sen sijaan kolme sivua voi olla perusteltu, jos jokaiselle löytyy omaa sisältöä. Käytännössä tämä tarkoittaa noin 400-700 sanaa aitoa tekstiä sivua kohti, alueen asiakasesimerkkejä ja omat yhteydenottopolut. Jos sisältöä riittää vain yhteen, tee yksi hyvä sivu toiminta-alueesta ja mainitse kaupungit siinä luontevasti.

Käytännöllinen etenemisjärjestys on aloittaa siitä kaupungista, jossa asiakkaita on eniten, ja lisätä toinen sivu vasta kun ensimmäinen tuo hakuja. Kolme keskinkertaista sijaintisivua häviää yhdelle hyvälle. Toteutettuja esimerkkejä sivustorakenteista ja sisällöistä voit katsoa caseista, joista näet miten palvelut ja toiminta-alue on kuvattu käytännössä.

Helsingissä ratkaisee kaupunginosa, ei kaupunki

Helsingissä etäisyydet ovat lyhyitä ja yrityksiä on tiheässä. Kantakaupungissa kolmen kilometrin säteellä voi olla kymmeniä saman toimialan toimijoita, jolloin etäisyys erottelee tuloksia vain vähän ja järjestyksen ratkaisevat pääkategoria, arvostelut ja sivuston sisältö. Kamppi, Kluuvi ja Punavuori ovat käytännössä samaa kilpailukenttää, ja siellä ero kilpailijaan syntyy harvoin sijainnista.

Keskustan ulkopuolella tilanne muuttuu. Pitäjänmäen, Konalan ja Herttoniemen yritysalueilla sekä Malmilla ja Itäkeskuksessa saman toimialan tarjonta on ohuempaa, jolloin osuva profiili nousee helpommin kolmen joukkoon. Jos toimipaikkasi on kehän sisäpuolella mutta keskustan ulkopuolella, testaa haut sekä omalta alueeltasi että keskustasta. Ero on usein useita sijoja samalla hakusanalla.

Kantakaupunki eli Kamppi, Kluuvi, Punavuori, Töölö ja Kallio: tiheintä kilpailua, jossa arvostelujen määrä ja tarkka kategoria ratkaisevat.
Pasila ja Vallila: toimistokeskittymä, jossa ostaja lukee sivuston läpi ja vertailee vähintään kahta toimijaa ennen yhteydenottoa.
Pitäjänmäki, Konala ja Herttoniemi: yritysalueita, joilla karttatulosten kilpailu on löyhempää kuin keskustassa.
Itä- ja pohjois-Helsinki eli Malmi, Itäkeskus ja Kontula: hakija valitsee usein lähimmän, joten etäisyys painaa enemmän kuin ydinkeskustassa.

Vantaalla etäisyys painaa ja hakija tulee kolmelta suunnalta

Vantaa on pinta-alaltaan laaja ja jakautuu selviin keskuksiin: Tikkurila, Myyrmäki, Aviapolis, Kivistö, Korso ja Hakunila. Karttatulokset vaihtuvat näiden välillä samaan tapaan kuin Espoossa, mutta yritysten väliset etäisyydet ovat usein vielä pidempiä. Yksi hyvin hoidettu profiili voi siksi näkyä laajalla alueella, koska lähempänä ei välttämättä ole yhtään saman toimialan kilpailijaa.

Aviapoliksen ja Kehä III:n varren yritysalueet poikkeavat asuinalueista. Siellä hakija on liikkeellä työn puolesta, vertailee useampaa toimittajaa ja odottaa sivustolta kuvausta työtavasta ja aikataulusta. Tikkurilassa ja Myyrmäessä kysyntä on lähempänä kuluttajahakua, ja yhteydenotto tulee usein suoraan karttatuloksen puhelinnumerosta ilman että sivustolla käydään lainkaan.

Tikkurila: hallinnollinen keskus ja hyvät junayhteydet, tapaamiset onnistuvat helposti myös Helsingistä ja Espoosta käsin.
Aviapolis ja lentoaseman ympäristö: logistiikkaa, kansainvälisiä toimijoita ja Kehäradan varren uudisrakentamista.
Myyrmäki ja Martinlaakso: lähipalveluita ja pieniä yrityksiä, kilpailu karttatuloksissa maltillisempaa kuin Helsingissä.
Kehä III:n varsi Petikosta Koivuhakaan: tuotanto- ja tukkualueita, joiden asiakkaat hakevat toimittajaa sekä Vantaalta että Espoosta.

Espoossa ei ole yhtä keskustaa, ja se muuttaa laskennan

Espoon erityispiirre paikallisessa haussa on se, että kaupungilla ei ole yhtä hallitsevaa keskustaa. Leppävaara, Tapiola, Matinkylä, Espoon keskus ja Espoonlahti ovat viisi erillistä aluekeskusta, joiden välillä on kilometrejä. Kun etäisyys mitataan hakijan sijainnista, sama yritys voi näkyä karttatuloksissa kolmen ensimmäisen joukossa Tapiolassa ja jäädä kokonaan pois Espoonlahdessa tehdystä hausta. Tämä ei ole virhe profiilissa, vaan seuraus kaupungin rakenteesta.

Käytännön seuraus on kaksi asiaa. Ensinnäkin oman näkyvyyden testaaminen kannattaa tehdä useasta pisteestä, ei vain toimiston edestä: sama haku Leppävaarassa ja Kivenlahdessa antaa eri tuloksen. Toiseksi osuvuus ja tunnettuus painavat Espoossa enemmän kuin tiiviissä kantakaupungissa, koska lähimpänä oleva kilpailija vaihtuu alueen mukaan. Jos haluat näkyä koko Espoossa, sinun on oltava se yritys, jonka profiili ja sivut vastaavat hakuun tarkimmin.

Leppävaara ja Perkkaa: tiheä toimistokanta Sellon ympärillä ja rantaradan varressa. Kilpailu palveluhauissa on kovaa, ja arvostelujen määrä ratkaisee usein järjestyksen.
Tapiola, Otaniemi ja Keilaniemi: pääkonttoreita, kasvuyrityksiä ja Aallon kampus. Hakijat vertailevat useampaa toimijaa ja lukevat sivuston sisällön oikeasti läpi.
Matinkylä ja Niittykumpu: metron myötä kasvanut palvelukeskittymä. Mobiilihaut Ison Omenan lähellä ovat tyypillisesti kiireisiä ja johtavat soittoon tai reittiohjeeseen.
Espoon keskus ja Suurpelto: sekoitus julkisia palveluita, asuinalueita ja pienyrityksiä. Yhteystietojen täsmällisyys korostuu, koska osoitteita on helppo sekoittaa keskenään.
Espoonlahti ja Kivenlahti: Lippulaivan ja metron päätepään alue, jossa moni pk-yritys palvelee lähialuetta. Läheisyys ratkaisee täällä enemmän kuin muualla Espoossa.
Kera, Juvanmalmi ja Koskelo: yritys- ja tuotantoalueita, joilla hakija tietää usein tarkalleen mitä etsii. Tarkka palvelukuvaus vetää enemmän kuin yleinen esittely.

Kauniainen, kuntarajat ja se mitä hakija oikeasti kirjoittaa

Karttatulokset eivät noudata kuntarajoja vaan etäisyyttä hakijasta. Espoossa tämä näkyy poikkeuksellisen selvästi, koska Kauniainen on kokonaan Espoon ympäröimä ja Espoon rajat koskettavat sekä Helsinkiä että Vantaata tiheästi rakennetuilla alueilla. Kilossa tai Kauniaisissa tehty haku voi nostaa esiin helsinkiläisen toimijan, ja Leppävaarassa tehty haku helsinkiläisen Pitäjänmäen yrityksen. Toiminta-aluetta kannattaa siis miettiä sen mukaan, mihin oikeasti lähdet käymään, ei hallinnollisen rajan mukaan.

Hakija ei myöskään kirjoita aina sanaa Espoo. Pääkaupunkiseudulla haetaan usein kaupunginosan nimellä: markkinointitoimisto Tapiola, valokuvaaja Leppävaara, somemainonta Otaniemi. Yksittäisen kaupunginosahaun volyymi on pieni, mutta niitä on paljon ja kilpailu on löyhempää. Kaupunginosat kannattaa mainita sisällössä luontevasti siellä missä ne kuuluvat asiaan, esimerkiksi asiakastapauksissa ja tapaamispaikoista kerrottaessa, ei listana sivun alalaidassa.

Espoo on kaksikielinen kaupunki, ja osa hakijoista käyttää ruotsinkielisiä nimiä: Esbo, Alberga eli Leppävaara, Hagalund eli Tapiola, Mattby eli Matinkylä ja Esboviken eli Espoonlahti. Jos palvelette myös ruotsiksi, sano se suoraan sivustolla ja yritysprofiilin palvelukuvauksissa. Jos ette palvele, älä lisää ruotsinkielisiä termejä pelkän näkyvyyden takia.

Espoon ja Helsingin raja: Leppävaara ja Pitäjänmäki, Otaniemi ja Lauttasaari Länsiväylän suunnassa. Sama haku antaa eri tuloksen rajan eri puolilla.
Espoon ja Vantaan raja: Kehä III:n varsi Espoon pohjoisosissa. Logistiikka- ja tuotantoalueiden asiakkaat hakevat usein molemmista kaupungeista.
Kauniainen keskellä Espoota: karttatulokset sekoittuvat kuntarajan yli, joten testaa haut myös Kauniaisten puolelta.
Länsireuna: Kivenlahdesta ja Kauklahdesta katsottuna kilpailijoihin lukeutuu myös Kirkkonummen suunnan toimijoita.

Näin testaat oman näkyvyytesi eri puolilta Espoota

Testaus kannattaa tehdä kirjautuneena ulos ja yksityisessä selainikkunassa, koska oma hakuhistoria nostaa yleensä oman yrityksen tuloksiin. Selaimen kehittäjätyökaluilla voi asettaa sijainnin koordinaateiksi, jolloin saman haun voi toistaa eri puolilta kaupunkia poistumatta toimistolta. Yksinkertaisin tapa on silti tehdä haku puhelimella silloin kun olet muutenkin liikkeellä.

Kirjaa jokaisesta testipisteestä kolme ensimmäistä karttatulosta, oma sijaluku ja päivämäärä. Toista sama kierros kerran kuukaudessa samoista pisteistä ja samoilla hakusanoilla. Vasta toinen ja kolmas mittaus kertoo suunnan, yksittäinen haku ei kerro mitään, koska tulokset heilahtelevat päivittäin. Käytä 3-5 hakusanaa, joista yksi on pelkkä palvelun nimi, yksi palvelu ja kaupunki ja yksi palvelu ja kaupunginosa.

Leppävaara ja Sellon ympäristö: tiheintä kilpailua, hyvä mittari sille onko arvostelujen määrä riittävä.
Tapiola ja Otaniemi: vertailevat hakijat, tarkista näkyykö karttatuloksen lisäksi myös oma palvelusivusi orgaanisissa tuloksissa.
Matinkylä ja Niittykumpu: metron varren kasvualue, tulokset muuttuvat täällä nopeimmin.
Espoon keskus ja Kauklahti: pisin etäisyys useimmista toimipaikoista, tästä näet milloin läheisyys pudottaa sinut pois.
Espoonlahti ja Kivenlahti: metron länsipää, usein kokonaan eri kolmikko kuin Leppävaarassa.
Kilo ja Kauniainen: rajatapaus, jossa mukaan tulee usein helsinkiläisiä ja Espoon eri puolilta olevia toimijoita.

Arvostelut: määrä, tuoreus ja vastaaminen

Arvostelut vaikuttavat kahdella tavalla. Ne ovat osa tunnettuutta, eli niillä on suora yhteys järjestykseen, ja ne ratkaisevat kumman kolmesta yrityksestä hakija valitsee. Kymmenen arvostelun ja keskiarvon 4,8 ero nollaan arvosteluun on käytännössä suurempi kuin moni tekninen optimointi.

Määrää tärkeämpää on tasainen tahti. Kaksi uutta arvostelua kuussa näyttää aktiiviselta yritykseltä, kaksikymmentä saman viikon aikana näyttää kampanjalta. Yli vuoden vanhat arvostelut painavat vähemmän hakijan silmissä, vaikka keskiarvo olisi hyvä.

Pyytäminen ei ole kiusallista, jos teet sen oikeaan hetkeen ja helpoksi. Paras hetki on heti kun asiakas on sanonut olevansa tyytyväinen tai kun projekti on juuri päättynyt. Lähetä suora linkki arvostelulomakkeeseen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kerro että vastaus kestää minuutin ja mainitse mihin siitä on apua. Älä tarjoa alennusta tai lahjaa vastineeksi, koska se on Googlen ehtojen vastaista.

Vastaa jokaiseen arvosteluun, myös kiitokseen, ja mieluiten viikon sisällä. Kriittiseen arvosteluun vastataan lyhyesti, asiallisesti ja tarjoamalla jatkoa muualla kuin julkisessa ketjussa. Yksi kolmen tähden arvostelu hyvin hoidettuna vakuuttaa lukijan enemmän kuin pelkkä viiden tähden rivistö.

Yleisimmät syyt siihen, ettei yritys näy omassa kaupungissaan

Kun profiili on olemassa mutta näkyvyyttä ei tule, syy löytyy melkein aina tästä listasta.

Profiilia ei ole vahvistettu loppuun tai se on jäänyt keskeneräiseksi verifioinnin jälkeen.
Pääkategoria on liian yleinen tai suoraan väärä.
Osoite tai puhelinnumero on eri muodossa profiilissa ja sivustolla, tai vanha osoite roikkuu vielä hakemistoissa.
Toiminta-alue on merkitty koko Uudeksimaaksi, jolloin osuvuus laskee jokaisessa yksittäisessä kaupungissa.
Arvosteluja on nolla tai muutama vuosia vanha.
Sivustolla ei ole yhtään sivua, joka kertoisi palvelun ja kaupungin samassa yhteydessä.
Kaupunkien nimiä on ladattu sivun alalaitaan listaksi. Se ei toimi, ja se näyttää lukijalle epäluotettavalta.
Yrityksellä on kaksi profiilia samasta toimipaikasta, jolloin signaalit jakautuvat.

Aikajana ja mittarit: mitä seurataan

Profiilin korjaukset kuten kategoria, palvelut ja aukioloajat näkyvät nopeasti, tyypillisesti muutamassa päivässä. Uudet kaupunkikohtaiset sivut vaativat yleensä 4-12 viikkoa ennen kuin ne alkavat kerätä hakuja. Arvostelujen ja tunnettuuden vaikutus rakentuu kuukausien aikana, ja kilpailluilla toimialoilla puolen vuoden seuranta antaa realistisemman kuvan kuin kolmen viikon.

Seuraa kahta lähdettä. Yritysprofiilin omista tiedoista näet, kuinka monta kertaa profiili näytettiin, montako soittoa ja reittiohjepyyntöä tuli ja mitä hakusanoilla sinut löydettiin. Search Consolesta näet sivuston hakunäkyvyyden: mitkä hakusanat tuovat näyttöjä, mikä on keskimääräinen sijainti ja millä sivuilla klikit tulevat.

Kirjaa lähtötaso ylös ennen kuin muutat mitään. Ilman vertailulukua et tiedä, tuliko parannus tekemisestäsi vai kaudesta. Kolme mittaria riittää alkuun: soitot profiilista, klikit sivustolle hakutuloksista ja uusien arvostelujen määrä kuukaudessa.

Tarkistuslista: tänään, tässä kuussa, kolmessa kuukaudessa

Ensimmäinen osa onnistuu yhdessä iltapäivässä. Loput vaativat aikaa, mutta ne tehdään kerran ja hyöty jää. Listan määrät, kuten kuvien lukumäärä, arvostelujen tahti ja sijaintisivun sanamäärä, ovat käytännön kokemukseen perustuvia ohjearvoja, eivät Googlen asettamia rajoja. Jos sinulla on omaa dataa siitä, mikä omalla toimialallasi ja alueellasi toimii, säädä luvut sen mukaan.

Tänään, noin 2-3 tuntia

Vahvista profiili, korjaa pääkategoria tarkimmaksi mahdolliseksi ja lisää 2-4 lisäkategoriaa. Täytä palvelut kuvauksineen. Tarkista aukioloajat ja poikkeuspäivät. Lataa 10-15 kuvaa. Varmista, että nimi, osoite ja puhelinnumero ovat sivustolla täsmälleen samassa muodossa kuin profiilissa. Vastaa kaikkiin vastaamattomiin arvosteluihin.

Tässä kuussa

Pyydä arvostelu kymmeneltä viimeisimmältä tyytyväiseltä asiakkaalta. Kirjoita tai päivitä palvelusivut niin, että jokaisella on oma sivu. Tee ensimmäinen kaupunkikohtainen sivu sille alueelle, jossa asiakkaita on eniten. Ota lähtöluvut ylös profiilista ja Search Consolesta. Julkaise yksi profiilipäivitys viikossa.

Seuraavan kolmen kuukauden aikana

Rakenna tasainen arvostelutahti, tavoite 2-4 kuussa. Lisää toinen ja tarvittaessa kolmas sijaintisivu, kun ensimmäinen alkaa tuottaa. Julkaise 1-2 asiakastapausta kuussa alueittain. Hanki maininnat toimialahakemistoihin ja paikallisiin verkostoihin. Katso mittarit kuukausittain ja korjaa suuntaa niiden perusteella.

Milloin kannattaa pyytää apua ulkopuolelta

Profiilin perustyö kannattaa tehdä itse, koska se vaatii lähinnä yrityksen omaa tietoa. Ulkopuolisesta avusta on hyötyä kolmessa tilanteessa: kilpailu on kovaa eikä ero kilpailijaan selviä silmämääräisesti, sisältöä pitäisi tuottaa säännöllisesti mutta aika ei riitä, tai sivuston rakenne pitää suunnitella uudelleen useamman kaupungin ja palvelun ympärille.

Käytännössä paikallinen näkyvyys nojaa sisältöön, jota syntyy tasaisesti. Jos julkaisutahti on ongelma, sisällöntuotanto kannattaa käsitellä omana kokonaisuutenaan ja kytkeä se someen. Esimerkin siitä, miten paikallinen yleisö tavoitetaan somen puolella, löydät artikkelista somemarkkinointi ravintolalle.

Näin työ etenee espoolaisen yrityksen kanssa

Espoolaisen asiakkaan kanssa aloitamme aina samasta paikasta: katsomme mitä hauissa tapahtuu nyt. Käymme läpi Google-yritysprofiilin kategoriat ja palvelut, testaamme muutaman keskeisen haun eri puolilta Espoota ja vertaamme tulosta kolmeen kilpailijaan, jotka näkyvät sinun edellä. Tämä paljastaa yleensä nopeasti, onko kysymys kategoriasta, arvosteluista vai siitä että sivustolta puuttuu se palvelu- ja aluesivu, jota haetaan.

Sen jälkeen työ jaetaan kahteen osaan. Nopeat korjaukset eli kategoria, palvelut, aukioloajat, kuvat ja yhteystietojen yhdenmukaisuus tehdään ensin, koska ne näkyvät päivissä. Sisältöpuoli eli palvelusivut, Espoon aluesisältö ja asiakastapaukset tehdään aikataulussa, jossa julkaisuja tulee tasaisesti kuukausittain. Espoossa liikkuminen keskusten välillä syö aikaa, joten palaverit hoituvat useimmiten etäyhteydellä ja tapaamiset asiakkaan omissa tiloissa silloin kun materiaalia, kuvausta tai tilaa pitää nähdä paikan päällä.

Kartoitus: nykytilanne, kilpailijavertailu ja lähtöluvut profiilista sekä Search Consolesta.
Korjausvaihe: profiili kuntoon ja yhteystiedot yhdenmukaisiksi sivuston kanssa.
Sisältövaihe: yksi sivu palvelua kohti, sen jälkeen aluesisältö sille Espoon keskukselle, josta asiakkaita tulee eniten.
Seuranta: soitot profiilista, klikit hakutuloksista ja uusien arvostelujen määrä kuussa.

Tavoitettavuus ja tapaamiset laajassa kaupungissa

Espoossa etäisyydet ovat pitkiä. Kauklahdesta Keilaniemeen ajaa Kehä I:n ruuhka-aikaan helposti tunnin, joten tapaamisten paikka ja muoto kannattaa sopia etukäteen. Käytännössä aloituskeskustelu ja kartoitus hoituvat etäyhteydellä noin 30-45 minuutissa, ja paikan päälle tullaan silloin kun siihen on syy: kuvaukset, toimitilojen esittely tai laajemman kokonaisuuden aloituspalaveri.

Jos tapaaminen on helpompi kasvokkain, liikenneyhteydet kannattaa käyttää hyväksi. Metron varsi Kivenlahdesta Keilaniemeen ja rantaradan asemat Kauklahdesta Leppävaaraan kattavat suurimman osan Espoon työpaikkakeskittymistä, ja kauppakeskusten yhteydessä on tiloja, joissa tunnin palaveri onnistuu ilman erillistä varausta.

Yhteydenottoihin vastataan arkipäivisin, ja ensimmäisessä keskustelussa käydään läpi nykytilanne, kilpailijat ja se mitä kannattaa tehdä ensin. Et tarvitse mukaan valmista suunnitelmaa, pelkkä pääsy yritysprofiiliin ja sivustoon riittää.

Metron varsi: Keilaniemi, Aalto-yliopisto, Tapiola, Matinkylä, Finnoo, Espoonlahti ja Kivenlahti.
Rantarata: Leppävaara, Kauniainen, Kera, Espoon keskus ja Kauklahti.
Etäpalaveri sopii kartoitukseen ja seurantapalavereihin, käynti paikan päällä kuvauksiin ja aloitukseen.
Materiaalit ja tunnukset voi toimittaa etukäteen, jolloin ensimmäinen keskustelu menee suoraan asiaan.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä ratkaisee, kuka näkyy karttatuloksissa ensimmäisenä?

Google painottaa kolmea tekijää: osuvuutta, etäisyyttä ja tunnettuutta. Etäisyyteen et voi vaikuttaa, joten ratkaisu löytyy osuvuudesta eli tarkasta kategoriasta ja palvelukuvauksista sekä tunnettuudesta eli arvosteluista, maininnoista ja sivuston vahvuudesta. Käytännössä ero kilpailijaan on useimmiten kategoriassa tai arvostelujen määrässä.

Teenkö yhden vai kolme sivua, jos toimin Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla?

Yritysprofiili on aina yksi per fyysinen toimipaikka, ja toiminta-alue merkitään profiiliin erikseen. Sivustolla kolme sivua kannattaa vain, jos jokaiselle löytyy omaa sisältöä, noin 400-700 sanaa ja alueen asiakasesimerkit. Aloita siitä kaupungista, jossa asiakkaita on eniten, ja lisää seuraava sivu vasta kun ensimmäinen tuo hakuja.

Kuinka nopeasti muutokset näkyvät hakutuloksissa?

Profiilin korjaukset kuten kategoria ja aukioloajat päivittyvät tyypillisesti muutamassa päivässä. Uudet sivut alkavat kerätä hakuja yleensä 4-12 viikossa. Arvostelujen ja tunnettuuden vaikutus kertyy kuukausien mittaan, joten seuraa lukuja vähintään puoli vuotta.

Miten arvostelua pyydetään ilman kiusallisuutta?

Pyydä heti kun asiakas on sanonut olevansa tyytyväinen, ja lähetä suora linkki arvostelulomakkeeseen. Kerro rehellisesti, että vastaaminen kestää minuutin ja että arvostelut auttavat muita löytämään teidät. Älä tarjoa alennusta tai lahjaa vastineeksi, koska se on Googlen ehtojen vastaista.

Miksi yritys ei näy oman kaupunkinsa hauissa, vaikka profiili on olemassa?

Tavallisimmat syyt ovat keskeneräinen vahvistus, liian yleinen pääkategoria, eri muodossa olevat yhteystiedot profiilissa ja sivustolla, liian laajaksi merkitty toiminta-alue sekä arvostelujen puute. Myös kaksi rinnakkaista profiilia samasta toimipaikasta jakaa signaalit. Käy nämä läpi järjestyksessä ennen kuin teet uutta sisältöä.

Mitä paikallisessa näkyvyydessä ei kannata tehdä?

Älä ilmoita osoitteeksi paikkaa, jossa et toimi, äläkä perusta profiilia jokaiselle kaupungille erikseen. Älä lisää kaupunkilistoja sivun alalaitaan tai tee kopioituja sijaintisivuja, joissa on vaihdettu vain kaupungin nimi. Nämä eivät auta ja voivat johtaa profiilin poistoon tai laskevaan luottamukseen.

Näkyykö espoolainen yritys myös Helsingin hauissa?

Näkyy, jos etäisyys sallii ja osuvuus on kunnossa. Länsiväylän ja rantaradan varressa raja on käytännössä huomaamaton: Otaniemestä on Lauttasaareen lyhyt matka ja Leppävaarasta Pitäjänmäkeen vielä lyhyempi. Karttatuloksissa espoolainen toimija voi hyvin nousta kantakaupungin laitamilla tehtyihin hakuihin, mutta ydinkeskustan hauissa lähempänä olevat vievät paikat. Orgaanisissa hakutuloksissa etäisyys painaa vähemmän, joten Helsinkiä koskevaan hakuun kannattaa vastata sisällöllä eikä yrittää siirtää profiilia.

Kannattaako Kauniaisille tehdä oma sivu?

Harvoin. Kauniainen on asukasluvultaan pieni ja kokonaan Espoon ympäröimä, joten samat hakijat löytyvät jo Espoon sisällöllä ja karttatulokset menevät kuntarajan yli molempiin suuntiin. Jos asiakkaita tulee Kauniaisista säännöllisesti, mainitse se Espoon sivulla asiakastapauksen yhteydessä. Oma sivu kannattaa vasta kun sinulla on sinne omaa sisältöä, kuten useampi kauniaislainen asiakastapaus tai selkeästi eri palvelukokonaisuus.

Voiko sivun tehdä kaupunginosalle, esimerkiksi Tapiolalle?

Voi, mutta vasta kun kaupunkitason sivu tuottaa jo hakuja. Kaupunginosahaun volyymi on pieni, joten yksittäinen sivu ei kannata pelkän hakumäärän takia. Se kannattaa silloin, kun alueella on selvästi oma asiakastyyppinsä ja sinulla on siitä kerrottavaa: Tapiolan taloyhtiöt, Otaniemen kasvuyritykset tai Leppävaaran toimistot ovat eri yleisöjä. Yksi kunnollinen kaupunginosasivu asiakastapauksineen toimii, viisi ohutta ei.

Tarvitsetko apua?

Jos paikallinen näkyvyys ei etene omin voimin tai et tiedä mistä kilpailijan etumatka syntyy, käydään tilanne läpi yhdessä. Emme myy paikallista SEO:ta erillisenä tuotteena, vaan se kuuluu hakukonenäkyvyyden kokonaisuuteen: yritysprofiili, sivuston paikallissignaalit, palvelusivut ja arvostelut hoidetaan samassa suunnitelmassa. Kartoitus hoituu yhdellä keskustelulla puhelimessa tai etäyhteydellä. Käymme siinä läpi Google-yritysprofiilin kategoriat ja tiedot, sivuston yhteystiedot ja palvelusivut, kaupunkikohtaisten sivujen tilanteen sekä arvostelujen määrän ja tuoreuden, ja vertaamme tilannetta pariin kilpailijaan samalta alueelta. Lopuksi saat kirjallisen toimenpidelistan: mitä korjataan ensin, mitä seuraavan kuukauden aikana ja mitkä kohdat voit hoitaa itse ilman meitä. Lista jää sinulle riippumatta siitä, jatketaanko yhteistyötä. Pyydä maksuton kartoitus.

Jos haluat ensin hahmottaa, millaisista kokonaisuuksista työ koostuu ja mikä laajuus omaan tilanteeseesi sopii, katso hinnoittelu. Paikallinen näkyvyys nojaa yritysprofiiliin, palvelusivuihin ja tasaiseen sisältöön, joten valittavan kokonaisuuden kannattaa kattaa nämä osat. Pyydä maksuton kartoitus, niin käymme yhdessä läpi mistä kannattaa aloittaa.

Espoon vuosirytmi: milloin mitä kannattaa tehdä

Paikallinen näkyvyys rakentuu kuukausissa, joten työ kannattaa ajoittaa oman alueen kysyntään. Espoossa vuosi jakautuu melko selvästi. Tammi- ja helmikuussa yritykset suunnittelevat budjetteja ja päivittävät sivustojaan, joten silloin tehdyt korjaukset ovat valmiina kun kevään kysyntä alkaa. Maalis-toukokuu on vilkasta aikaa palvelu- ja remonttialoilla, ja tuolloin hakijat toimivat nopeasti: karttatulos, arvostelut ja yksi puhelinsoitto ratkaisevat. Heinäkuu on hiljainen lähes kaikilla toimialoilla, mutta se on hyvä hetki kirjoittaa aluesisältöä valmiiksi, koska julkaistu sivu tarvitsee joka tapauksessa 4-12 viikkoa ennen kuin se alkaa kerätä hakuja.

Elokuussa Espoossa käynnistyy kaksi asiaa samaan aikaan: koulut ja Aalto-yliopiston lukuvuosi Otaniemessä. Kauppakeskusten ja lähipalveluiden kysyntä nousee Leppävaarassa, Matinkylässä ja Espoonlahdessa, ja moni yritys aloittaa syksyn markkinoinnin samalla viikolla. Loka-marraskuu on kilpailluin jakso, joten silloin ei kannata aloittaa tyhjästä vaan hyödyntää kesällä tehtyä pohjaa. Marras- ja joulukuussa painopiste siirtyy kausikampanjoihin, ja silloin profiilin aukioloajat ja poikkeuspäivät ovat tärkeämpiä kuin mikään muu yksittäinen kohta.

Jos aloitat nyt, järjestys on yksinkertainen: profiili kuntoon tällä viikolla, arvostelupyynnöt käyntiin tässä kuussa ja ensimmäinen Espoon aluesisältö julkaisuun seuraavan kuukauden aikana. Näin kevään tai syksyn kysyntä osuu valmiiseen pohjaan eikä keskeneräiseen.

Mistä Espoon aluesisältöä syntyy ilman keksimistä

Sijaintisivun vaikein osa ei ole kirjoittaminen vaan se, mistä aitoa alueellista asiaa saa. Espoossa aineksia on enemmän kuin moni luulee, koska kaupunginosat eroavat toisistaan sekä rakennuskannaltaan että yrityskannaltaan. Tapiolan 1950- ja 1960-luvun rakennuskanta, Otaniemen kampus ja sen ympärille syntyneet teknologiayritykset, Leppävaaran toimistokeskittymä, Suurpellon 2000-luvun asuinalueet ja metron myötä rakentuneet Finnoo ja Kivenlahti tarkoittavat käytännössä eri asiakkaita ja eri tarpeita.

Kirjoita siitä, mitä olet oikeasti tehnyt ja kenelle. Yksi kunnollinen asiakastapaus Matinkylästä kertoo hakukoneelle ja lukijalle enemmän kuin kolme kappaletta yleistä tekstiä Espoosta. Jos referenssiä ei voi julkaista nimellä, kuvaa tilanne toimialan ja alueen tasolla: mitä tehtiin, kuinka kauan siihen meni ja mitä siitä seurasi.

Vuoden kiertoon liittyvät tapahtumat ja rytmit toimivat samalla tavalla. Elokuun alku, jolloin koulut ja Aalto-yliopiston lukuvuosi käynnistyvät, näkyy Otaniemen ja Leppävaaran lähipalveluissa eri tavalla kuin Espoonlahdessa. Kirjoita siitä, miten se vaikuttaa juuri sinun asiakkaisiisi.

Asiakastapaus alueittain: yksi tapaus per kaupunginosa, jossa kerrotaan lähtötilanne, tehty työ ja lopputulos.
Kauppakeskusten ympäristö: Sello, Iso Omena, Lippulaiva ja Ainoa kokoavat asiakasvirrat, ja niiden lähellä toimivien yritysten hakukäyttäytyminen poikkeaa toimistoalueista.
Rakennuskanta ja asiakastyyppi: taloyhtiövaltainen Tapiola, toimistovaltainen Leppävaara ja uudisrakentamisen alueet Finnoossa ja Kivenlahdessa.
Kieli: kerro selvästi, palveletko myös ruotsiksi tai englanniksi, sillä Otaniemen ja Keilaniemen suunnalla molemmista kysytään.
Käytännön tieto: pysäköinti, tapaamispaikat ja kulkuyhteydet ovat pieniä asioita, mutta ne erottavat aidon sijaintisivun kopiosta.

Espoon kaupunginosat asiakastyypin näkökulmasta

Alueellinen sisältö on helpompi kirjoittaa, kun ajattelee sitä asiakkaan kautta eikä kaupungin. Espoossa yrityskanta vaihtelee alueittain selvästi, ja se näkyy myös siinä, mitä hakuja tehdään ja millä kielellä palvelusta puhutaan. Toimistoalueella haetaan toimittajaa ja pyydetään tarjous, asuinalueella haetaan tekijää ja soitetaan.

Käytä tätä jakoa muistilistana, kun mietit mistä kirjoitat seuraavaksi. Poimi se alue, josta asiakkaita jo tulee, ja kirjoita siitä ensin. Kuvitteellinen asiakas väärältä alueelta on turhaa työtä.

Keilaniemi, Otaniemi ja Tapiola: pääkonttoreita, teknologiayrityksiä ja kampuksen ympärille syntyneitä kasvuyrityksiä. Ostajat vertailevat useampaa toimijaa, lukevat sivuston läpi ja odottavat selkeää kuvausta työtavasta.
Leppävaara, Perkkaa ja Kera: toimistoja, pieniä palveluyrityksiä ja muuttuva Keran alue. Kilpailu karttatuloksissa on kovinta, ja arvostelujen määrä ratkaisee järjestyksen useammin kuin sisältö.
Matinkylä, Niittykumpu ja Suurpelto: metron ja uudisrakentamisen alue, jossa on paljon nuoria yrityksiä ja taloyhtiöitä. Hakuja tulee mobiililla ja päätökset tehdään nopeasti.
Espoon keskus, Suvela ja Kauklahti: lähipalveluja, rakennus- ja korjausalaa sekä pienyrittäjiä. Puhelinsoitto on tavallisin yhteydenoton tapa, joten profiilin numero ja aukioloajat ovat tärkeämpiä kuin lomake.
Espoonlahti, Kivenlahti ja Soukka: asuinvaltainen länsipää, jossa kuluttaja-asiakkaita on paljon ja kilpailu on löyhempää kuin Leppävaarassa.
Kehä III:n varsi Espoon pohjoisosissa: varasto-, tuotanto- ja logistiikkatoimijoita, jotka hakevat palveluita usein sekä Espoon että Vantaan nimellä.

Kolme kaupunkia, yksi sisältösuunnitelma

Kun asiakkaita tulee Helsingistä, Espoosta ja Vantaalta, houkutus on tehdä kolme samanlaista sivua kerralla. Toimivampi järjestys on porrastettu: ensin se kaupunki, josta suurin osa asiakkaista tulee, sitten toinen 2-3 kuukauden päästä ja kolmas vasta kun kaksi ensimmäistä näkyy Search Consolessa omilla hakusanoillaan.

Kaupunkien väliset erot kannattaa kirjoittaa auki, koska ne ovat aitoa sisältöä. Helsingissä järjestys ratkeaa arvosteluilla ja sisällön tarkkuudella, Espoossa aluekeskusten välisillä eroilla ja Vantaalla sillä, kuinka laajalle alueelle yksi toimipaikka yltää. Sama teksti kolmella eri kaupungin nimellä ei erotu, kolme eri näkökulmaa erottuu.

Kuukausi 1: yritysprofiili kuntoon, yhteystiedot yhdenmukaisiksi ja ensimmäisen kaupungin sivu julkaisuun.
Kuukaudet 2-3: arvostelutahti käyntiin ja 1-2 asiakastapausta samalta alueelta.
Kuukaudet 4-6: toinen kaupunkisivu, jos ensimmäinen tuo näyttöjä ja klikkejä.
Puolen vuoden kohdalla: päätös kolmannesta sivusta mittareiden perusteella, ei arvauksella.

Testipisteet Helsingissä ja Vantaalla

Espoon testikierros kannattaa laajentaa naapurikaupunkeihin, jos toiminta-alue kattaa ne. Valitse 3-4 pistettä kaupunkia kohti, tee haut kirjautuneena ulos ja toista sama kierros kuukausittain samoilla hakusanoilla. Kartta piirtyy hakijan sijainnista, joten yksi testipiste kertoo vain yhden kohdan totuudesta.

Helsinki: Kamppi tai Kluuvi keskustan tilanteesta, Pasila toimistoyleisöstä, Pitäjänmäki lännen rajalta ja Herttoniemi idästä.
Vantaa: Tikkurila keskeisenä pisteenä, Aviapolis yritysalueelta, Myyrmäki lännestä ja Korso pohjoisesta.
Kirjaa jokaisesta pisteestä kolme ensimmäistä karttatulosta, oma sijaluku ja päivämäärä, niin näet missä näkyvyytesi raja kulkee.
Jos yllät kolmen joukkoon vain oman toimipaikan lähellä, kyse on tunnettuudesta ja arvosteluista, ei tekniikasta.

Kartoitetaan tilanteesi Espoossa

Jos et tiedä mistä kilpailijan etumatka Espoossa syntyy, käydään se läpi yhdessä. Katsomme profiilisi kategoriat, testaamme keskeiset haut ja kerromme suoraan, onko kysymys profiilista, sisällöstä vai arvosteluista. Toimimme Espoossa, Helsingissä ja Vantaalla, ja kartoitus hoituu yhdellä keskustelulla puhelimessa tai etäyhteydellä.

Pyydä maksuton kartoitus, niin saat konkreettisen listan siitä mitä kannattaa tehdä ensin ja missä järjestyksessä.

Paikallinen hakukonenäkyvyys: näin yritys löytyy Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla